Gizlilik Politikası

Uzman Notu: Bu politika, platform kullanıcılarınıza ve web sitenizi ziyaret eden kişilere yönelik bir güven ve şeffaflık beyanıdır. KVKK Aydınlatma Metni’ne kıyasla daha sade ve kullanıcı odaklı bir dille yazılması, veri toplama ve işleme pratiklerinizi anlaşılır bir şekilde açıklayarak güven oluşturmayı hedefler. Politikanın temel amacı, “Hangi verilerimi, neden ve nasıl kullanıyorsunuz?” sorusuna net, dürüst ve kapsamlı bir yanıt vermektir.

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 24 Ekim 2025 14:35

Reaktif Yazılım Teknolojileri olarak, kullanıcılarımızın ve web sitemizi (https://raktive.com) ziyaret eden herkesin gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri hangi amaçlarla kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu Olarak Biz Kimiz?

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu:

• Unvan: Reaktif Yazılım Teknolojileri
• Adres: Camikebir Mah. Seferihisar/İzmir, Türkiye
• E-posta: hello@raktive.com

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla çeşitli kişisel verileri topluyoruz. Bu veriler aşağıdaki kategorilere ayrılabilir:

• Kayıt ve Hesap Bilgileri: Platformumuza kayıt olduğunuzda veya hizmetlerimizden yararlanmak için bizimle iletişime geçtiğinizde doğrudan sizden aldığımız verilerdir. Bunlar; adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, şirket unvanınız ve web sitenizin URL’si gibi bilgilerdir.
• Kullanım Verileri: Platformumuzu kullanırken gerçekleştirdiğiniz işlemlere ilişkin verilerdir. Örneğin, hangi pazarlama araçlarını kullandığınız, ne sıklıkla giriş yaptığınız, oluşturduğunuz kampanyalar ve platform içindeki etkileşimleriniz bu kapsama girer.
• Teknik Veriler: Web sitemizi veya platformumuzu ziyaret ettiğinizde otomatik olarak topladığımız verilerdir. Bunlar; IP adresiniz, kullandığınız tarayıcının türü ve sürümü, işletim sisteminiz, cihaz bilgileriniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve sitemizde geçirdiğiniz süre gibi teknik detaylardır.9
• Pazarlama ve İletişim Verileri: E-posta bültenimize abone olduğunuzda, iletişim formlarını doldurduğunuzda veya pazarlama iletişimleri almayı tercih ettiğinizde topladığımız verilerdir.

3. Verilerinizi Hangi Amaçlarla ve Hukuki Sebeplerle Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK’ya uygun olarak belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda ve ilgili hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

Veri Kategorisi	İşleme Amacı	Dayandığı Hukuki Sebep (KVKK Madde 5)
Kayıt ve Hesap Bilgileri	Hizmet sözleşmesini kurmak, platform hesabınızı yönetmek, kimliğinizi doğrulamak.	Bir sözleşmenin kurulması veya ifası.
Kayıt ve Hesap Bilgileri	Faturalandırma ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek.	Bir sözleşmenin kurulması veya ifası, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü.
Kullanım ve Teknik Veriler	Platformun performansını analiz etmek, hataları gidermek, hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.	Veri sorumlusunun meşru menfaatleri.
Teknik Veriler	Bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek, platformu siber saldırılara ve yetkisiz erişimlere karşı korumak.	Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, Veri sorumlusunun meşru menfaatleri.
Pazarlama ve İletişim Verileri	Size yeni hizmetlerimiz, kampanyalarımız ve güncellemeler hakkında bilgi vermek, pazarlama iletişimi göndermek.	Açık rıza.
Tüm Kategoriler	Talep ve şikayetlerinizi yönetmek, teknik destek sağlamak.	Bir sözleşmenin kurulması veya ifası, Veri sorumlusunun meşru menfaatleri.

4. Verilerinizi Üçüncü Taraflarla Paylaşıyor muyuz?

Kişisel verilerinizi, açık rızanız olmaksızın veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça üçüncü taraflarla satmaz, kiralamaz veya başka bir şekilde ticaretini yapmayız. Ancak, hizmetlerimizi sunabilmek için verilerinizi aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşabiliriz:

• Altyapı ve Hizmet Sağlayıcıları: Platformumuzun barındırılması (hosting), veri depolama ve diğer teknik altyapı hizmetleri için çalıştığımız iş ortakları (Örn: Amazon Web Services, Google Cloud). Verileriniz yurtdışında bulunan sunuculara aktarılabilir. Bu durumda, verilerinizin güvenliği KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak Standart Sözleşmesel Maddeler (SCC) gibi uygun güvencelerle sağlanır.
• Ödeme İşlemcileri: Ödeme işlemlerinizin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları.
• Analitik ve Pazarlama Araçları: Web sitemizin kullanımını analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerimizi optimize etmek için kullandığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (Örn: Google Analytics, Microsoft Clarity, Facebook Pixel). Bu paylaşımlar, Çerez Politikamızda detaylandırılmıştır.
• Yasal Merciler: Yürürlükteki yasalar veya bir mahkeme kararı gerektirdiğinde, kişisel verilerinizi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşmakla yükümlü olabiliriz.

5. Veri Güvenliği, Saklama Süreleri ve Haklarınız

• Veri Güvenliği: Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya ifşaya karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bu tedbirler arasında veri şifreleme (TLS), erişim kontrol mekanizmaları ve düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır.
• Saklama Süreleri: Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaç için gerekli olan veya ilgili yasal mevzuatta öngörülen süre kadar saklıyoruz. Örneğin, ticari ilişkimiz sona erdikten sonra yasal yükümlülüklerimiz gereği fatura bilgilerinizi 10 yıl süreyle saklarız. Amaç ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
• Haklarınız: KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin bildirilmesini isteme,
  • Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için hello@raktive.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.